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争当岗位能手,激励创新成才 ----信息化平台应用操作技能大赛

2019-01-04    发布者:北辰信诚物业
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        为提高员工本岗位应用技能的实际操作水平,信诚物业公司开展“争当岗位能手,激励创新成才”职工技能比赛,公司信息化部组织了由各项目人员参加的、旨在让一线员工切磋技艺、交流技术、展示技能,提高信息化在实际工作中应用的信息化平台应用操作的技能大赛。
        为确保比赛的质量和效果,信息化部做了充分的准备工作,成立了大赛组委会,组织人员根据信息化平台中物业软件报事模块的内容设计比赛考题,确定比赛规则与操作流程,在正式比赛前夕进行了相应的培训和模拟演练,排除、修正了比赛规则与操作流程中存在的问题。
        作为在物业行业为客户服务的一线员工,要保证为客户提供优质的服务,就要自身具备过硬的本领,对待客户提出的各种问题能够快速有效的记录、处理、反馈,对相关的专业的物业软件操作技能必不可少。物业管理软件作为物业管理服务的工具,要求每位员工熟练掌握与自己工作实际相关的操作内容。本次大赛就是针对平时经常发生的客户报事报修问题进行相关软件掌握熟练程度的考核。比赛以上机实操形式进行,模拟客户报事报修事件,由参赛人员通过物业管理软件录入信息,完成接单、记录、派单等整个报事报修流程,以操作时间短、正确率高者胜出。最终,华侨公寓赵雪媛、世纪村柳琳、慧苑居住区任英杰分别荣获一、二、三等奖。
        通过比赛加深了更多员工对软件的了解,提高了操作熟练程度,提升了工作效率,使公司信息化平台的应用广度与应用深度,从公司总部到项目一线员工得到了充分的扩展。
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